Gli operatori di telefonia vedono come la loro attività tradizionale - vendere minuti di telefonate e messaggi - sfuggiscono alle loro mani. Nuovi attori stanno approfittando delle applicazioni quasi infinite che permettono Internet per strappare loro quell'attività. Le chiamate e messaggi a basso prezzo (o gratuiti) di Skype o WhatsApp, rispettivamente, sono solo gli esempi più importanti di questa concorrenza. Telefonica lo sa e vuole cercare di frenarlo. O2, la sua filiale nel Regno Unito, ha annunciato il lancio del servizio O2 Connect, che permetterà l'invio di chiamate e SMS gratuiti attraverso le reti Wi Fi. Grazie alla tecnologia VoIP (voce sul protocollo di Internet), tutti i clienti che hanno un telefono intelligente (smartphone) potranno effettuare chiamate gratuite con il loro normale numero di telefono cellulare, a qualsiasi cellulare o fisso del Regno Unito. Il servizio, che per il momento è di prova, sarà disponibile solo per gli iPhone (iOS) e gli smartphone che funzionano con Android, il sistema operativo di Google, e successivamente si estende ad altri dispositivi. Il servizio, che per il momento in cui si tratta l'unità di cui si parla il primo testo o meno del servizio.
O2 Connect vuole fare concorrenza a Skype e WhatsApp