Il mondo aziendale negli Stati Uniti sta abbracciando i social network come un modo per coinvolgere i propri clienti nel business. E questo si nota soprattutto nelle aziende che offrono prodotti o servizi per il consumo di massa, come HP e Apple nel settore tecnologico, McDonald's e General Mills nel settore alimentare, o Bank of America e Progressive nel settore finanziario. Ford Motor ha capito l'importanza delle nuove piattaforme di comunicazione su Internet due anni fa, quando ha creato un reparto sociale medio per sfruttare il potenziale di servizi come Twitter, Facebook, YouTube e i blogs. È, come dice la società Forrester Research, uno strumento indispensabile per dare visibilità ai prodotti e fare cassa. Burson-Marsteller calcola che l'86% delle aziende di Fortune 500 utilizza uno di questi canali per comunicare con i propri clienti, soprattutto per arrivare al pubblico giovane. È quello che le società sono più importanti in quanto la società Ford ha lanciato il nuovo Festa. E non è solo uno strumento per migliorare la conoscenza interna, ad esempio, in con un'associazione di persone come General Contact on-then Good. Underland è un'anno che le società di cui le immagini di Massa.
I social network sono negli Stati Uniti una piattaforma per coinvolgere i consumatori