Per le imprese, le reti sociali costituiscono un'opportunità evidente di miglioramento; opportunità che dovrebbe essere presa in considerazione in una fase di recessione e, di conseguenza, di calo del consumo. La ragione è che Twitter, Facebook o LinkedIn sono una fonte di conoscenza impagabile sui gusti e le opinioni dei consumatori. Questo dovrebbe essere un argomento decisivo per chi dirige un'attività, anche se può essere accompagnato da altri motivi convincenti, come il miglioramento dell'immagine che può ottenere un gruppo aziendale se tocca i tasti appropriati tra gli internauti. Tuttavia, lo stato attuale delle relazioni tra le imprese e l'universo on line è evidentemente migliore; presenta carenze che meritano di essere corretti con una certa rapidità, anche se questa correzione significa impegnarsi a rompere gli usi e le abitudini radicate nelle aziende spagnole. La lacuna più ampia in quelle relazioni già esistenti può essere risolta in quanto le imprese guardano principalmente a Internet come un mezzo per la pubblicità, ma non si può dire che le persone non sono in grado di comunicare con i loro clienti. Ma a un certo punto, questo atteggiamento è dovuto al timore. Non è un segreto che per i dirigenti delle società di rete di massa come un modo che le persone, le persone sono in un ambiente che si trovano in modo che le persone, come un modo che non è facile.
Le relazioni tra le imprese e i social network sono manifestamente migliorabili