Il web renfe.com ha registrato 121 milioni di visite nel 2013 e un aumento delle vendite del 36%, fino a raggiungere i 15,5 milioni di biglietti di AVE, lunga e media distanza (più del 41% del totale venduto). L'evoluzione logica era un'app, che permette le stesse operazioni attraverso lo smartphone o tablet. Infatti, i terminali mobili rappresentano già più del 32% del traffico online della compagnia di trasporto ferroviario, che per questo motivo ha creato Renfe Ticket: una nuova applicazione mobile, disponibile per Apple e Android, per la gestione degli acquisti e dei cambiamenti o annullamenti di biglietti. Bisogna essere registrati su renfe.com, anche se gli utenti invitati possono utilizzarla per consultare informazioni generali e di circolazione dei treni in tutte le stazioni. Renfe Ticket permette anche di memorizzare i biglietti e i concimi, selezionare il posto, inserire il viaggio in agenda, come pure consultare i seguenti, gestire i punti del programma Tempio e controllare la puntualità su un percorso. Una delle sue funzioni più interessanti è quella che consente di accedere al treno esclusivamente con il cellulare, senza bisogno di mostrare la presenza di una carta da parte di persone che da parte a persona a persona a persona.
Renfe lancia una nuova app mobile, disponibile per Apple e Android, per la gestione di acquisti e modifiche o annullamenti di banconote