L'Istituto nazionale dei consumatori (INC) ha chiesto a tutti gli operatori di telefonia mobile di primare la clausola abusiva che consente loro di tenere i saldi non utilizzati dal cliente nella modalità di prepagamento, obbligando i consumi minimi o le ricariche periodiche che, se non si verificano, comportano la perdita del saldo disponibile. In tal senso, l'ente dipendente dal ministero della Sanità, ha assicurato oggi che intende intraprendere azioni sanzionatrici contro Vodafone, Orange e Yoigo per non aver risposto alla sua richiesta di eliminare questa clausola. L'INC si è rivolto alle nove società che includono tale disposizione nei loro contratti di prepagamento e sei di esse hanno accettato di eliminarla. L'organismo ha spiegato che, in seguito ad una consultazione del Servizio d'ispezione della Comunità Valenciana sull'avvio di un fascicolo sanzionatore ad un operatore di telefonia mobile per la mancata restituzione del saldo di una carta prepagata all'atto di cancellare la linea per mancanza di comunicazione da parte di tali enti, si è proceduto ad esaminare le condizioni di assunzione di nove operatori di telefonia mobile e rilevanti che tutte contenevano una o più clausole che permettevano loro di rimanere con i saldi dei clienti in taluni casi senza motivo che queste ultime potrebbero essere richiamati da parte delle autorità.
Consumo studia sanzionare Vodafone, Orange e Yoigo per non aver eliminato questa clausola abusiva