Alfredo Sáenz, vicepresidente e amministratore delegato del Santander, ha inviato una lettera al ministro dell'Economia, Luis de Guindos, in cui loda il codice di buona condotta che rende più flessibili le ipoteche e che include la dazione a pagamento per il collettivo che è alla soglia di esclusione. Nella missiva, oltre a mostrare l'adesione del Santander al codice volontario, dice che è molto positivo che la dazione a pagamento sia l'ultima risorsa della normativa. Saenz sottolinea anche che si potenzia la ristrutturazione dei debiti e segnala che gli sforzi che compiremo si concentreranno nella fase precedente delle inadempienze per evitare lo sfratto. Il numero due del Santander si compiace del fatto che non si ripercuotono sul buon funzionamento del sistema ipotecario e sulle sue garanzie nonché sulla cultura del pagamento. Queste lodi contrastano con la dichiarazione fatta dall'Associazione Spagnola di Banca (AEB) dopo aver conosciuto il codice in cui si attendeva che le istituzioni che assumevano le funzioni contro l'esclusione sociale che corrispondono alle Amministrazioni Pubbliche. Secondo l'Associazione Spagnolano, questa divisione che tutte le autorità hanno tenuto il presidente.
Vicepresidente e amministratore delegato del Santander ha inviato una lettera al ministro Guindos, nonostante le critiche del datore di lavoro bancario spagnolo