Siamo immersi in una terza rivoluzione industriale, le notizie scorrono ad una velocità di vertigini e i canali di comunicazione si moltiplicano. E di fronte a questo nuovo scenario, la diplomazia pubblica deve adattarsi. "Stiamo cercando di entrare in questi nuovi media, ma non lo facciamo bene", ha ammesso Jeffrey E. Galvin, portavoce e addetto stampa dell'ambasciata degli Stati Uniti, che ieri ha partecipato a una tavola rotonda di un corso estivo dell'Università di Alicante su Diplomazia pubblica e mezzi di comunicazione. Il problema è che la diffusione dei messaggi ufficiali dei governi attraverso le reti sociali richiede molto "sforzo, denaro e tempo," che è stato ammesso da Galvin. Ma tutti hanno convenuto che la credibilità su Internet "deve avere il sostegno di un mezzo di comunicazione tradizionale." La sfida della diplomazia è che non si può fare a faccia a faccia con i leader internazionali, ma dei grandi mezzi di comunicazione" è così "dai mezzi di comunicazione, ma al tempo stesso è da essere presenti in quella stessa voce.
I governi cercano formule per diffondere i loro messaggi su Internet e allo stesso tempo mantengono la loro influenza sui media tradizionali