La crisi viene a jutificare i servizi dell'Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide. E'stato il messaggio condiviso ieri dai consiglieri di giustizia, Idoia Mendia, e di Salute, Rafael Bengoa, durante la sua presentazione ufficiale ai media, anche se è in funzione dal settembre dell'anno scorso. Come dimostrato da questo organismo autonomo e indipendente è particolarmente importante in questo momento di crisi economica. Questo nuovo servizio dispone di personalità giuridica propria ma dipende dal Dipartimento di Sanità e Consumo del governo Vasco. La sua sede centrale si trova a Vitoria anche se conta squadre di professionisti nei tre territori. Per questo anno 2012 il suo bilancio è di sette milioni di euro e una delle prime azioni che ha portato a termine non è stata la firma di un accordo in materia di telefonia per accelerare le denunce di utenti attraverso la posta elettronica. Tra le competenze di questo organismo ci sono la mediazione e l'arbitrato in quanto la risposta ai reclami, il controllo del mercato e l'informazione. Durante l'atto di presentazione di Kontsumobide a Vitoria, Mendia, impulso di questo nuovo organismo, che è stato ricordato da parte di quest'ultima, che è ancora molto tempo in quanto è noto in quanto è noto.
Presentato ufficialmente dopo aver iniziato a funzionare lo scorso settembre