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Ziele und LeitbildAngebotsvielfaltQualitätsstandarts
VerpflegungAltersgerechte Speisen mit Akzenten aus der regionalen KücheAbwechslungs- und vitaminreiche Vollpension ( Frühstücksbüfett, Mittagessen oder Lunchpaket, Abendbüfett )Alternative Speisen für Allergiker, Vegetarier, Mosleme, Diabetiker möglichVesper, Grillwaren und Ausrichtung von Feiern auf Wunsch möglichKostenlose Bereitstellung von kalten oder warmen GetränkenKiosk- und Imbissversorgung für Waren des täglichen Bedarfs, Souvenirs und SnackangebotenNichtraucherspeisesaalUnterbringung Geräumig und behaglich eingerichtete Zimmer für Kinder- und JugendgruppenSeparate Zimmer für die BetreuerZur individuellen Freizeitgestaltung stehen den Gruppen Gemeinschaftsräume zur VerfügungDie Sanitäranlagen haben überwiegend einem modernen StandardDas Inventar aller Räume ist Kinder- und Jugendgerecht und entspricht den SicherheitsstandardsBarrierefreie Aufenthaltsbedingungen werden in den einzelnen KiEZen separat ausgewiesen Spielen, Sport und FreizeitVielfältige Spiel-, Sport- und Freizeiträume Räumlichkeiten für Projekt- und ProbenarbeitGroßzügige Sport-, Spiel- und Freiflächen innerhalb der EinrichtungLagerfeuer- oder GrillplätzeBademöglichkeiten im KiEZ oder in der unmittelbaren UmgebungAusleihmöglichkeiten für Spiel- und SportgeräteProgrammgestaltungThematisierte, altersgerechte und bildende Programmwochen Organisisation von Ferienlager mit tollen Erlebnissen, Spaß und GeselligkeitUmfangreiche methodische Anleitungen und vielfältige Unterstützung bei der Gruppenanimation Ausgewogenes Verhältnis von individuellen und gemeinschaftlichen AngebotenSeminarräume und moderne -technik vorhandenLage und Umgebungalle KiEZe befinden sich in einer bekannten Tourismusregiondie KiEZe sind in waldreichen Gegenden und haben Bademöglichkeiten in der Näheinteressante Ausflugsmöglichkeiten befinden sich im Umfeld aller KiEZeZu den KiEZen bestehen gute Verkehrsanbindungen und eine gute örtliche AusschilderungBewährte Partnerschaften mit regionalen und überregionalen TourimuspartnernInformationJedes KiEZ verfügt über aktuelle Prospekte und klar gegliederte PreislistenJedes KiEZ pflegt eine aktuelle Homepage im InternetAGB`s sind in allen KiEZen gleich und juristisch geprüftReservierungen sind per Post, Telefon, Fax, E-Mail und über das Internet möglichGästemeinungen werden über Befragungen und ausliegende Gästebücher möglichStammkunden erhalten regelmäßig Informationen durch die KiEZeSicherheitAlle KiEZe sind komplett eingefriedet In allen KiEZen ist gewährleistet, dass auch nach Dienstschluss ein Bereitschaftsdienst im Objekt vorhanden ist.Regelmäßige Überprüfung aller technischen Anlagen und GeräteKonsequente Umsetzung geltender hygienischer Vorschriften und deren regelmäßige KontrolleDie Bezahlung erfolgt erst nach erbrachter Leistung oder gegen SicherungsscheinLeistungspartner der KiEZe werden auf deren Leistungsfähigkeit und auf erforderliche Genehmigungen geprüftServiceAlle Gästegruppen erhalten auf Wunsch Transferangebote für ihre An- und Abreise In jedem KiEZ stehen Parkplätze und öffentliche Telefone zur VerfügungDie Rezeptionen der KiEZe sind bei Belegungen mindestens von 07:00 - 21:00 Uhr besetztPersönliche Begrüßungs- und Informationsgespräche Alle KiEZe verfügen über ein übersichtliches internes OrientierungssystemDer bargeldlose Zahlungsverkehr im KiEZ ist möglichKleinkinderausstattung ist vorhandenKiEZ TeamDie Mitarbeiter verfügen über eine Fachausbildung bzw. langjährige BerufserfahrungAlle Mitarbeiter sind gegenüber dem Gast aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Auf besondere Wünsche reagieren die Mitarbeiter flexibel.Alle Mitarbeiter weisen sich den Gästen gegenüber mit ihren Namen aus und präsentieren sich in einem ansprechenden Erscheinungsbild.Kritischen Hinweisen der Gäste stehen die Mitarbeiter offen gegenüber und bemühen sich berechtigte Kritik umgehend abzustellen.Die KiEZe streben die Arbeit nach einem Qualitätsmanagementsystem an