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Bürokaufmann / Bürokauffrau Einstiegsgehalt nach der Lehre: ca. 1.440,- bis 2.070,- €
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Bürokaufleute arbeiten in allen Arten von Unternehmen, öffentlichen Institutionen oder Organisationen und führen dort alle wichtigen Büro- und Sekretariatsarbeiten, sowie verschiedene Verwaltungs- und Organisationsaufgaben durch. Sie verfügen über ein fundiertes kaufmännisches Know-how und kennen sich im Umgang mit Computer, Internet und Office-Softwareprogrammen gut aus. Je nach Arbeitsbereich und Aufgabenschwerpunkt sind sie beispielsweise im Sekretariat, in der Buchhaltung, im Personalbüro oder im Bereich Einkauf, Versand und Lagerhaltung tätig. Abhängig von Art und Größe des Betriebes arbeiten sie gemeinsam im Team mit Kolleginnen und Kollegen sowie mit Mitarbeiter*innen anderer Abteilungen.
Wo man arbeitet
Bürokaufleute erledigen den Schriftverkehr (z. B. Aussendungen, Serienbriefe, E-Mails) und sorgen dafür, dass die wichtigsten Zahlen und Fakten immer griffbereit sind: Dazu bereiten sie Daten auf und erstellen Unterlagen über Einnahmen und Ausgaben. Sie führen die Kassa und veranlassen Überweisungen. Außerdem führen sie Personalaufzeichnungen über Löhne und Gehälter, Überstunden, Urlaubsansprüche und Krankenstände. Sie erstellen Protokolle von Meetings und Treffen, führen Telefonate, koordinieren Termine und wirken bei der Planung und Organisation von Geschäftstreffen und Dienstreisen mit.
Bei all diesen Tätigkeiten ist es wichtig, auch in Stresssituationen Überblick und Ordnung zu bewahren.
Durch die Möglichkeiten der elektronischen Datenverarbeitung (Computer, Netzwerke, Datenbanken) werden heute viele betriebliche Routinearbeiten (z. B. Erstellen von Serienbriefen, Führen von Karteien, Berechnen von Löhnen und Gehältern) teil- bzw. vollautomatisch durchgeführt. Fundierte Computerkenntnisse sind daher für Bürokaufleute besonders wichtig. In den Aufgaben- und Tätigkeitsbereich der Bürokaufleute fließen vermehrt aktuelle betriebswirtschaftliche und technische Themen ein. So nehmen Kundenorientierung (Customer-Relationship-Marketing), Qualitäts-Management, Teamarbeit und Projekt Management, sowie die Nutzung von modernen Informations- und Kommunikationsmittel ständig zu.
Bürokaufleute sind in vielen Unternehmen die zentralen Anlaufstellen für Teams und Management. Sie beherrschen meist eine Fremdsprache (in der Regel Englisch), um auch im internationalen Geschäftsverkehr mündlich und schriftlich kommunizieren zu können.
Womit man arbeitet
Bürokaufleute arbeiten in Büros an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen, sie arbeiten mit Computer, Internet und verschiedenen Software-Programmen, verwenden unterschiedliche Kommunikationsmöglichkeiten wie Telefon, Mobiltelefon, E-Mail, Video- und Internettelefonie und bedienen die verschiedenen Bürogeräte wie Scanner, Kopiermaschinen, Drucker, Frankiermaschinen sowie Telefon- und Gegensprechanlagen. Sie führen Ordner, Listen, Protokolle, digitale Terminkalender, Datenbanken und benutzen diverses Büromaterial.
Wie man arbeitet
Bürokaufleute arbeiten zusammen mit Mitarbeiter*innen aus den verschiedenen Bereichen und Abteilungen eines Betriebes. Ihre Aufgaben erledigen sie sowohl eigenständig als auch gemeinsam im Team. Außerdem haben sie – je nach Betrieb, in dem sie beschäftigt sind – Kontakt zu Kundinnen/Kunden und Lieferanten, Behörden und Geschäftspartnern.
Bürokaufleute arbeiten hauptsächlich während der betriebsüblichen Bürozeiten und sind viel an Bildschirmarbeitsplätzen tätig.
Was man macht
an Computern arbeiten, betriebliche Bürosoftware anwenden
Schrift-, E-Mail-Verkehr und Telefonate führen
Termine einteilen und koordinieren
Meetings, Tagungen, Dienstreisen organisieren und koordinieren
Daten für Buchhaltung und Kostenrechnung vorbereiten
Lohn- und Gehaltsabrechnung abwickeln, Zahlungen und Überweisungen veranlassen
Lagerbestände kontrollieren, eingehende Waren entgegennehmen und prüfen
bei der jährlichen Inventur mitwirken
Zahlungseingänge überwachen und gegebenenfalls Mahnbriefe aussenden
Telefonanlagen, Faxgeräte, Drucker, Scanner, Kopiergeräte bedienen
Kundinnen und Kunden informieren und betreuen
Ordner, Formulare, Listen, Betriebsbücher, Journale und Datenbanken führen Klein-, Mittel- und Großbetriebe des Handels, des Gewerbes und der Industrie
Dienstleistungsunternehmen wie Banken, Versicherungen etc.
Öffentliche Verwaltung (Bund, Länder und Gemeinden), Institutionen und Organisationen Wichtige Ausbildungsinhalte:
Bürowesen, Büromanagement
Buchhaltung, Buchführung
EDV und betriebliche Software
betriebliche Kommunikation
Schriftverkehr, Korrespondenz
Telefonverkehr
Terminplanung, Koordination
betriebliche Dokumentation Bürokaufleute sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und weiter zu entwickeln. In den letzten Jahren sind die Anforderungen in den Büroberufen ständig gestiegen. Insbesondere die moderne Computer- und Kommunikationstechnologie macht Weiterbildung zu einem wichtigen Bestandteil im Beruf.
Das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) führen für viele Tätigkeitsbereich der Bürokaufleute Weiterbildungskurse durch. Auch die Volkshochschulen bieten einschlägige kaufmännische Weiterbildungsmöglichkeiten an. Darüber hinaus gibt es zahlreiche weitere Weiterbildungseinrichtungen, die Kurse und Lehrgänge für entsprechende Fach- und Sozialkompetenzen anbieten.
In größeren Betrieben werden zur kaufmännischen Weiterbildung auch innerbetriebliche Kurse bzw. Seminare durchgeführt.
Möglichkeiten zur beruflichen Höherqualifizierung bieten außerdem Vorbereitungs- und Aufbaulehrgänge für Berufstätige an berufsbildenden höheren Schulen. Mit dem Abschluss eines Aufbaulehrganges (3 Jahre) ist neben einer höheren Fachqualifikation außerdem die Matura verbunden, die ein Studium an Fachhochschulen und Universitäten ermöglicht. Auch die Berufsreifeprüfung (insb. Lehre mit Matura) oder eine Studienberechtigungsprüfung ermöglichen den Zugang zum Studium. Datensicherheit und Datenschutz
gute Deutschkenntnisse
kaufmännisches Verständnis
schriftliches Ausdrucksvermögen
Zahlenverständnis und Rechnen Aufgeschlossenheit
Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreude
Kundinnen- / Kundenorientierung Eigeninitiative
Flexibilität / Veränderungsbereitschaft Koordinationsfähigkeit Organisationsfähigkeit
Planungsfähigkeit
Ersatz von Lehrabschlussprüfungen
Die abgelegte Lehrabschlussprüfung im Lehrberuf Bürokaufmann/-frau ersetzt die Lehrabschlussprüfung im Lehrberuf
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