Das Trusted Shops Gütesiegel Das Zeichen für sichere Online-Shops
Was bedeutet das Gütesiegel für mich?
Unser Online-Shop trägt das Trusted Shops Gütesiegel.
Spezialisten von Trusted Shops haben den Shop auf Herz und Nieren geprüft. Was das bedeutet erfahren Sie hier:
Identität & Erreichbarkeit
Im Shop sind der Name und die Anschrift des Händlers einfach auffindbar und transparent dargestellt. Es besteht die Möglichkeit, den Shop schnell und einfach zu kontaktieren, inklusive der Telefonnummer.
Im Shop werden persönliche Daten nur erhoben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie werden über die Verwendung Ihrer Daten verständlich informiert. Zudem schützt der Shop Ihre persönlichen Daten angemessen gegen Missbrauch.
Widerruf & Rückgabe
Die Widerrufsbelehrung klärt, zu welchen Bedingungen Sie z.B. bei Nicht-Gefallen Ihre Bestellung zurücksenden können. Enthält die Belehrung Einschränkungen zum Widerruf, wird geprüft, ob diese zulässig sind – zum Beispiel bei Hygieneartikeln oder bei maßgeschneiderten Produkten.
Produkte & Kosten
Alle Shops werden darauf geprüft, ob die angebotenen Produkte klar und verständlich beschrieben werden. Alle Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten sind transparent angegeben. Gegenüber Verbrauchern sind Kosten für Zahlungen und vorausgewählte Leistungen nicht zulässig.
Bestellung & Transparenz
Bei der Probebestellung wird geprüft, ob alle rechtlichen Vorgaben eingehalten werden – und ob der Bestellvorgang vom ersten Klick bis zum Erhalt der Ware transparent dargestellt wird.
Service & Einkaufserlebnis
Neben den Anforderungen im Online-Shop überprüfen wir anhand verschiedener Kriterien auch permanent den Kundenservice und das gesamte Einkaufserlebnis. Zum Beispiel darf die Bewertung des Händlers nicht schlechter als 3,0 sein.