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Betsafe Erfahrungen – Hier ist der Kunde König
Um einen Wettanbieter auch ausreichend bewerten zu können, ist immer die Betrachtung mehrerer Faktoren wichtig. Folglich haben wir unsere Erfahrungen mit Betsafe in allen Bereichen gesammelt, um alle Stärken und Schwächen des Buchmachers transparent aufdecken zu können.
Betsafe Bewertung
Lizenzierung & Sicherheit
Sportwetten App
Livewetten & Streams
Wettquoten & Limits
Treue- & VIP-Programm
Gesamtnote: 75/100
Direkt zum Anbieter
Betsafe wurde im Jahre 2006 gegründet und als Teil der Betsson AB von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde lizenziert und reguliert. Als offizieller Premiumpartner des 1. FC Köln dürfte der eine oder andere deutsche Bundesligafan schon einmal in Berührung mit dem Buchmacher gekommen sein. International gehört das Unternehmen durchaus zu den prominenteren Vertretern, denn immerhin werden rund 450.000 Kunden aus mehr als 100 Ländern betreut. Überzeugend ist in dieser Zusammenarbeit vor allem der Kundensupport des Unternehmens, denn mit der eigens ins Leben gerufenen Betsafe Kunden Charta hebt sich das Angebot im Wettanbieter Vergleich doch deutlich von einigen Mitbewerbern ab. Ob auch der Rest des Angebots überzeugen kann, haben wir in unserem Betsafe Erfahrungsbericht überprüft.
Die Highlights von Betsafe: Dies ist uns positiv aufgefallen
Kundensupport arbeitet äußerst zuverlässig
Zahlreiche Angebote und Promotionen
Ansprechender Livewetten-Bereich Im Portfolio des Buchmachers befinden sich nach unseren Betsafe Erfahrungen derzeit 33 Sportarten. Diese werden zudem durch interessante Wetten aus der Politik oder Musik- und Unterhaltungsbranche ergänzt. Aushängeschild vom Betsafe Wettangebot ist aktuell der Fußball, wobei aber auch die übrigen Sportarten keinesfalls zu kurz kommen. Neben den restlichen „Dauerbrennern“ wie Handball oder Tennis, bietet das Unternehmen seiner Kundschaft auch einige exotischere Sportarten an. Wetten auf Pesäpallo, Gälischen Sport oder Bandy dürften wohl die wenigsten Tipper bereits abgegeben haben, sind hier aber ebenfalls problemlos möglich. Sehr interessant ist zudem der Bereich der eSport-Wetten. Hier werden bislang zwar Dota 2, CS:GO und Starcraft 2 angeboten, in der Zukunft wird sich der Bereich aber vermutlich noch weiter entwickeln. In der Tiefe lässt das Angebot hingegen noch etwas zu wünschen übrig. Selbst während der beliebtesten Veranstaltungen werden hier meist nur zwischen 30 und 50 Sonderwetten pro Partie zur Verfügung gestellt. Nichtsdestotrotz haben die Tipper nach unseren Betsafe Erfahrungen in den einzelnen Disziplinen aber oftmals eine enorm große Vielfalt zur Verfügung. So lassen sich die Fußballwetten beim Anbieter in zahlreichen Regionen und Ligen platzieren, zu denen keinesfalls nur die Bundesliga und Co. gehören. Wettbewerbe aus Afrika, Asien, Amerika oder Australien sind ebenfalls greifbar. Mit dabei sind zum Beispiel die australische A-League, die Superliga in Dänemark oder der Israel State Cup. Besonders interessant: In Deutschland können Wetten nicht nur in den Profiligen platziert werden, sondern hinab bis in die Regionalliga Nord. Darüber hinaus stellt Betsafe auch Wetten auf Transfers oder Trainerwechsel zur Verfügung. Für Fußballfans gibt es hier also das volle Programm. Alles in allem fällt die Bewertung in dieser Kategorie also dennoch ansprechend aus.
Fazit: Das Wettangebot ist in der Breite sehr ansprechend. In der Tiefe finden sich aber noch einige Lücken, die sich auch in den Top-Wettbewerben bemerkbar machen.
Der Betsafe Wettbonus für Neukunden wird als Willkommensbonus gehandhabt und dabei nach Abgabe der ersten Wette ausgegeben. Ausgezahlt wird dieser bis zu einer Summe von 100 Euro, sobald die erste Einzahlung mit einem Betrag von mindestens 10 Euro getätigt wurde. Den ersten Platz im Wettbonus Vergleich kann sich der Anbieter damit wahrlich nicht sichern. Zugelassen sind hierbei zudem lediglich Quoten von mindestens 1,80. Ein Betsafe Bonus Code ist für den Erhalt nicht erforderlich, stattdessen wird der Einzahlungsbonus automatisch innerhalb von 24 Stunden nach der Einzahlung auf dem Spielerkonto gutgeschrieben. Um den Betsafe Wettbonus dann auszahlen zu können, muss der Bonus und die Einzahlung mit einer Quote von mindestens 1,80 dreimal umgesetzt werden. Hierfür liegt der eingeräumte Zeitraum bei 30 Tagen. Sollten die Betsafe Bonusbedingungen bis dahin nicht erfüllt sein, kann der Bonusbetrag nicht ausgezahlt werden.
Fazit: Der Bonus für Neukunden ist mit einem Einzahlungsbonus von bis zu 100 Euro nicht der profitabelste Bonus der Branche. Dafür sind allerdings die Umsatzbedingungen erfreulich lasch.
Für die Abwicklung der Transaktionen stellt der Buchmacher laut unserem Test mehrere Möglichkeiten zur Auswahl. Neben der regulären Banküberweisung sind dies die Kreditkarten von Visa und Mastercard, sowie Maestro, Skrill, Entropay, Citadel, Neteller, die Paysafecard und die SofortÜberweisung. PayPal spielt derzeit leider noch überhaupt keine Rolle im Portfolio des Buchmachers. Damit ist zwar eine gute Grundlage geschaffen, einigen Top-Buchmachern wie Betway oder Tipico hinkt das Unternehmen aber noch hinterher. Gebühren werden für die Zahlungen nach unseren Betsafe Erfahrungen nicht erhoben.
Die Betsafe Auszahlung wird in der Regel über die Methode abgewickelt, die auch für die Einzahlung gewählt wurde. Zu beachten ist hierbei lediglich, dass alle Summen ab 2.000 Euro eine Identitätsprüfung des Spielers nach sich ziehen. Der maximale Auszahlungsbetrag liegt bei 50.000 Euro innerhalb von 24 Stunden. Für die Neukunden gilt bei den Auszahlungen, dass sich diese auch schon vor ihrer ersten Abhebung beim Anbieter identifizieren müssen. Notwendig ist hierfür eine Kopie des Personalausweises, Reisepasses oder eines anderen offiziellen Dokuments, welches dann an den Support übermittelt wird. Top: Bei allen Ein- und Auszahlungen kommt bei Betsafe eine SSL-Verschlüsselung zum Einsatz. Dieser Schutz sorgt dafür, dass sämtliche privaten Daten der Nutzer ausschließlich verschlüsselt übertragen werden und so nicht in die Hände von Kriminellen gelangen können.
Fazit: Die grundlegendsten Zahlungsmethoden sind vorhanden. Mit PayPal fehlt hier aber eine der beliebtesten und schnellsten Zahlungsvarianten.
Lizenziert und reguliert wird Betsafe von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde. Diese überwacht sämtliche Abläufe des Buchmachers und sorgt für einen ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb. Neben der Regulierung des Angebots ist die Malta Gaming Authority (MGA) aber auch für die Maßnahmen zum Spielerschutz zuständig. Aus diesem Grund werden sämtliche Zahlungsvorgänge und eingeben auf der Seite vollständig verschlüsselt. Genutzt wird hierfür die angesprochene SSL-Verschlüsselung, die so auch in der Finanzbranche eingesetzt wird. Hinsichtlich der Lizenzierung und Sicherheit haben wir also ausgesprochen gute Erfahrungen mit Betsafe gemacht.
Für den Anbieter spricht zudem natürlich auch die lange Tätigkeit auf dem Markt. Betsafe ist seit über zehn Jahren aktiv und konnte seinen Kundenkreis kontinuierlich ausbauen. Das wäre natürlich nicht möglich, wenn es sich nicht um einen seriösen Wettanbieter handeln würde. Darüber hinaus unterstreicht der Bookie sein professionelles Auftreten durch die Kooperationen mit dem 1. FC Köln und Manchester City.
Fazit: Für Sicherheit sorgt die maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde. Zusätzlicher Spielerschutz wird durch den Einsatz der SSL-Verschlüsselung garantiert.
Wirkliche Pluspunkte im Betsafe Erfahrungsbericht konnte sich der Bookie mit seinem Kundensupport sichern. Hier liegt eindeutig ein großer Fokus drauf, da der Buchmacher die Bedeutung eines fähigen Kundensupports scheinbar erkannt hat. Erreichbar ist der Kundenservice nach unseren Betsafe Erfahrungen sowohl per telefonischer Hotline, als auch per Live-Chat und E-Mail. Mit einem 24-Stunden-Support kann der Anbieter zwar nicht punkten, dafür sind die Mitarbeiter aber von 10 bis 21 Uhr erreichbar und stehen somit während wichtiger Events immer zur Verfügung. Die Mitarbeiter im Einzelnen machen dabei einen sehr professionellen Eindruck und können selbst schwierige Anfragen innerhalb weniger Augenblicke zuverlässig beantworten. Für zusätzliche Begeisterung bei den Spielern sorgt zudem die Betsafe Kunden Charta. In dieser ist unter anderem festgelegt, dass Anfragen im Live-Chat binnen 60 Sekunden, und E-Mail-Anfragen binnen 60 Minuten beantwortet werden sollen. Gleichzeitig sind hier noch weitere Punkte festgelegt, die auch eine aktive Mitgestaltung der Kunden ermöglichen. Wer sich hingegen mit einem etwas allgemeineren Problem herumschlägt, kann den FAQ-Bereich des Anbieters nutzen. Hier werden bereits einige Fragen geklärt, wobei die Auswahl allerdings relativ eingeschränkt ist.
Fazit: Der Kundenservice macht einen guten Eindruck im Test. Besonders die Betsafe Kunden Charta ist ein sehr interessanter Ansatz und in dieser Form einzigartig.
Die App des Buchmachers konnte in unserem Betsafe Test einen sehr zufriedenstellenden Eindruck hinterlassen. Angeboten wird die mobile Variante sowohl in einer Download-Version, als auch in einer HTML-Version, welche für alle mobilen Endgeräte optimiert wurde. Die Download-Versionen sind hingegen den Nutzern von Android und Apple vorbehalten. Diese können sich die jeweilige Software bequem im App-Store herunterladen. Wer hingegen ein anderes Gerät nutzt, kann sich den Link der App direkt auf der Webseite des Bookies zuschicken lassen. Optisch wurde viel Wert auf eine zielführende Navigation gelegt, was zur Folge hat, dass das gesamte Design intuitiv ausgerichtet ist. Darüber hinaus kann die mobile App aber auch inhaltlich überzeugen. Es ist steht das gesamte Wettangebot aus Pre- und Livewetten zur Verfügung. Darüber hinaus können auch die Zahlungen abgewickelt werden. Der Sportwetten Bonus und weitere Promotionen des Bookies können ebenfalls vom Handy aus in Anspruch genommen werden.
Fazit: Die Betsafe App kann sowohl technisch, als auch optisch überzeugen. Unterschiede zwischen den beiden Varianten gibt es zudem nicht, so dass alle Kunden das volle Angebot des Buchmachers nutzen können.
Der Livewetten-Bereich macht in unserem Betsafe Test durchaus eine ansehnliche Figur. Mit den Branchengrößen können die Betsafe Livewetten zwar noch nicht mithalten, der Buchmacher ist aber ganz offensichtlich auf dem richtigen Weg. Zunächst einmal ist es sehr erfreulich, dass keine unangenehmen Ladezeiten beim Betreten des Live-Centers auftreten. Darüber hinaus bleibt auch hier die zielführende Navigation erhalten. Optisch ist der Bereich ebenfalls sehr ansprechend. Live-Streams werden derzeit zwar bereits angeboten, sind aber nicht bei allen Spielern verfügbar. Dafür wird aber eine grafische Darstellung jeder Begegnung angezeigt, mit der sich der Spielverlauf besonders gut nachvollziehen lässt. Das Wettangebot ist akzeptabel, wobei nach unseren Betsafe Erfahrungen auch bei den großen und renommierten Veranstaltungen nicht übermäßig viele Livewetten angeboten werden.
Fazit: Der Bookie kann in unserem Testbericht mit seinem Livewetten-Bereich durchaus überzeugen. Zu einigen Partien werden Live-Streams angeboten und auch sonst werden die Begegnungen immer ansehnlich präsentiert.
Der Mindesteinsatz für die Sportwetten liegt in unserem Betsafe Test bei 0,10 Euro. Damit bewegt sich der Buchmacher im Vergleich mit der Konkurrenz ganz klar auf den für anfängerfreundlichen Plätzen und eignet sich besonders gut für die Neulinge. Welche Summen maximal eingesetzt werden können, ist immer von dem jeweiligen Ereignis abhängig. Prominente Veranstaltungen ermöglichen hierbei traditionell die höchsten Einsätze. Unabhängig vom jeweiligen Gewinnlimit können aber ohnehin nur maximal 50.000 Euro innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt werden. Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass der Buchmacher mit seinen Einsätzen und Limits für Neulinge und erfahrene Wett-Fans gleichermaßen interessant ist. Die Anfänger können mit nur 0,10 Euro durchstarten, Profis direkt größere Beträge in die Hand nehmen.
Fazit: Anfänger können schon für 0,10 Euro pro Wette ihre Scheine abgeben. Die maximalen Einsätze werden von Event zu Event individuell festgelegt.
Ein echtes Treue- und VIP-Programm, wie manche Tipper es möglicherweise von anderen Buchmachern gewohnt sind, gibt es bei Betsafe nicht. Stattdessen kann der Anbieter aber mit anderen Punkten überzeugen, da hier regelmäßige Promotionen ausgerufen werden. Spieler haben so die Möglichkeit sich zum Beispiel einen
Sportwetten Gutschein zu sichern oder sich einen besonderen Betsafe Wettbonus abzuholen. Meistens handelt es sich hierbei um zeitlich begrenzte Angebote, die allerdings auch den Bestandskunden zur Verfügung stehen.
Im Detail haben es die Offerten oftmals in sich. So können zum Beispiel Reload-Boni genutzt werden, welche den gleichen Effekt wie ein Neukundenbonus nachweisen können. Darüber hinaus bietet Betsafe regelmäßig Freiwetten an, wenn zum Beispiel besonders „heiße“ Sport-Events auf dem Programm stehen. Abgesehen von den Promotionen für die Bestandskunden im Sportwetten-Bereich werden auch für die Casino- oder Pokerspieler Angebote ins Leben gerufen.
Fazit: Ein altbekanntes Treue- oder VIP-Programm führt der Bookie nicht im Angebot. Alternativ können sich die Kunden aber regelmäßig über Bonusangebote und Aktionen hermachen.
Wer neben den Sportwetten mal ein wenig Abwechslung sucht, der ist bei Betsafe an der richtigen Adresse. Der Buchmacher hat nicht nur ein Sportwetten-Portfolio, sondern kann auch einen hauseigenen Casino-Bereich sein Eigen nennen. Dieser besteht hauptsächlich aus Spielautomaten, Roulette, Black Jack und weiteren Tischspielen, wird aber durch ein sehr ansprechendes Live Casino noch ergänzt. Besonders erfreulich dürfte hierbei für alle Casinospieler sein, dass hier ganz eigene Bonusangebote und Offerten warten, die völlig unabhängig vom Wettbonus vergeben werden. Das Casino kann mit einer starken Auswahl renommierter Entwickler überzeugen und sorgt so dafür, dass jeden Tag Abwechslung zwischen zwei Anstoßzeiten beim Sport herrscht.
Wer hingegen lieber eine Partie Poker spielt, der hat auch dazu die Gelegenheit. Die Poker-Software wird in zwei verschiedenen Versionen angeboten, die beide zum Download bereit stehen. Speziell für die Anfänger wurde zudem eine eigene Poker-Schule eingerichtet, in der verschieden Techniken, Begriffe und Tipps vermittelt werden.
Fazit: Das Rahmenprogramm stimmt. Neben den Sportwetten-Fans kommen auch die Poker- und Casinospieler voll auf ihre Kosten.
Betsafe hat sich in den letzten Jahren zusehends eine bessere Position in der Branche erarbeitet. Das Unternehmen ist mittlerweile auf dem neuesten technischen Stand und stellt seinen Kunden einige interessante Funktionen zur Verfügung. Zu erwähnen sind hierbei natürlich in erster Linie die Live-Streams, die jeder Wette noch einmal einen ganz eigenen Nervenkitzel verleihen. Aber auch insgesamt macht der Buchmacher aus technischer Sicht einen guten Eindruck. Langwierige Wartezeiten oder Probleme mit der mobilen App sind nicht zu erwarten. Leichte Kritikpunkte lassen sich allerdings noch beim Neukundenbonus und den Zahlungsmethoden finden. Die Neukundenofferte ist mit einer maximalen Bonussumme 100 Euro erschwinglich, dürfte jedoch auch gerne nach oben hin noch etwas angepasst werden. Bei den Zahlungsmethoden ist zwar der Großteil der aktuellen Varianten vertreten, mit PayPal müssen die Spieler aber zumindest auf mindestens einen Liebling aktuell noch verzichten. Alles in allem präsentiert sich der Buchmacher aber dennoch konkurrenzfähig und zeigt dabei ganz eindeutig klare Tendenzen in Richtung obere Plätze. Es würde uns also nicht überraschen, wenn wir vom Anbieter in den nächsten Jahren noch die eine oder andere Erfolgsmitteilung vermelden können. Definitiv ein interessantes Angebot, welches sich jeder Tipper einmal ganz genau ansehen sollte.
Direkt zu Betsafe
Autor: fussball.com
Bewertet wurde: Betsafe
Testdatum: 21.05.2016
Bewertung: 75/100 Punkten
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