C.Heinkel
Inhaber "Die Rechtsdienstleister" , Zwangsverwalter, Mediator, Nachlasspfleger, Berufsbetreuer
7 Merkmale seriöser Inkassounternehmen
Publiziert 14. Juli 2016 | Von C.Heinkel
Schwarze Schafe gibt es selbstverständlich auch bei den Inkassounternehmen. Doch woran erkennt man ein seriöses Inkassounternehmen und wodurch lassen sich unseriöse Geldeintreiber entlarfen? Wir zeigen Ihnen die Unterschiede auf.
Unterschiede zwischen seriösen Inkassounternehmen und unseriösen Geldeintreibern
1. Zulassung & Registrierung
Seriöse Inkassounternehmen besitzen eine Zulassung durch den Präsidenten des zuständigen Amts- oder Landgerichts. Zudem sind sie im Rechtsdienstleistungsregister (www.rechtsdienstleistungsregister.de) registriert. Wir sind dort unter dem Aktenzeichen 371 a – 903 des Landgerichts Stuttgart registriert.
2. Nachweis der Vollmacht
Ohne Vollmacht kein Inkasso. Zuverlässige Inkassodienstleister legen bereits im ersten Schreiben an den Schuldner ihre Bevollmächtigung dar und weisen diese gegenüber dem Schuldner unaufgefordert nach. Durch die Vollmacht wird der Nachweis der Berechtigung durch den Forderungsinhaber geführt. Das Inkassounternehmen ist damit berechtigt und beauftragt, die Forderung gegenüber dem Schuldner geltend zu machen.
3. Nachweis des Forderungsgrunds
Einem seriösen Inkassoschreiben liegt grundsätzlich eine berechtigte Forderung zugrunde. Der Schuldner muss bereits im ersten Schreiben erkennen können, um welche Forderung es sich konkret handelt. Seriöse Inkassobüros geben daher zumindest das Rechnungsdatum und die Rechnungsnummer an. Wir fügen unseren Schreiben in aller Regel sogar eine Rechnungskopie bei, so dass die Schuldner sofort wissen worum es sich handelt. Unseriöse Geldeintreiber bedienen sich oft nebulöser Angaben oder teilen sogar keinerlei Details zur Forderung mit, sondern weisen nur einen Gesamtbetrag aus. Oftmals handelt es sich hierbei um vermeintliche Ansprüche aus sog. Abofallen o.ä.
4. Bemühung um Klärung bei Unstimmigkeiten
Geldeintreiber wie etwa Moskau Inkasso (hierbei handelt es sich nicht um ein Inkassounternehmen!) haben keinerlei Interesse daran, etwaige Unstimmigkeiten aus der Welt zu schaffen. Hier geht es einzig und alleine darum Geld einzutreiben. Die Mittel und Wege hierzu sind letztlich völlig egal. Ein seriöses Inkassobüro versteht sich hingegen als Vermittler zwischen dem Gläubiger und dem Schuldner. Aus diesem Grunde sind seriöse Inkassodienstleister stets bemüht, Unstimmigkeiten aus der Welt zu schaffen um so für alle Beteiligten eine gute Lösung zu erreichen. Dies führt auch dazu, dass die Beziehung zum säumigen Kunden in aller Regel keinen dauerhaften Schaden nimmt, da man auf die Probleme eingeht und konstruktive Lösungen sucht.
5. Keine Drohungen
Wer kennt ihn nicht, den berüchtigten schwarzen Mann. Groß, muskelbepackt, Sonnenbrille, Glatze, breites Kreuz und schwarzer Anzug. Nach Bedarf gerne auch mit ausländischem Akzent und einer unmissverständlichen Art dem Schuldner gegenüber. So oder so ähnlich ist leider teilweise immer noch das Bild von einem Inkassounternehmen. Die Realität hat mit diesem Klische nichts gemeinsam. Seriöse Inkassounternehmen setzen zwar durchaus auch Außendienstmitarbeiter ein, diese haben teilweise sicherlich auch einen Anzug an, allerdings sind seriöse Dienstleister auf eine einvernehmliche Lösung aus und zeigen den Schuldnern Wege auf, wie sie die Schulden bewältigen können ohne Angst und Drohungen.
6. Ausschöpfung aller rechtlich zulässiger Möglichkeiten
Seriöse Inkassounternehmen tun alles um die berechtigte Forderung ihres Auftraggebers einzutreiben. Wir auch. Nur bewegen wir uns hier stets und ohne Ausnahme im rechtlich zulässigen Bereich. Von der einfachen Mahnung bis hin zur Beauftragung des Gerichtsvollziehers oder auch der Beantragung eines Haftbefehl zur Erzwingung der Vermögensauskunft stehen seriösen Inkassodienstleistern viele Werkzeuge bereit um ggf. auch mittels staatlicher Zwangsmaßnahmen die Forderung zu realisieren. Wir haben es daher nicht nötig, die Schuldner einzuschüchtern oder gar handgreiflich zu werden.
7. Keine Phantasiegebühren
Inkasso kostet Geld, keine Frage. Wie jeder Handwerker seinen Stundenlohn verlangt, leben auch Inkassounternehmen nicht allein von Luft und Liebe, sondern letztlich vom Verdienst für deren Tätigkeit. Seriöse Inkassobüros halten sich hierbei an die gesetzlichen Vorgaben, die die Höhe der Gebühren mehr oder weniger an den Gebühren der Rechtsanwälte orientieren. Zudem können zuverlässige Inkassounternehmen grundsätzlich jede Auslage belegen. Unseriöse Geldeintreiber dagegen verlangen zum Teil horend Gebühren die jeder rechtlichen Grundlage entbehren und pumpen zusätzlich die Forderungen durch unberechtigte Auslagen auf.
Sollten Sie jemals Post oder Besuch von solche unseriösen Geldeintreibern erhalten raten wir Ihnen dazu, sich zu wehren. Bezahlen Sie nicht und erstatten Sie ggf. Anzeige bei der Polizei. Sofern Sie sich unsicher sind lassen Sie sich in jedem Fall die Rechnung und die Vollmacht vorlegen. Veröffentlicht unter Inkasso | Verschlagwortet mit Geldeintreiber, Inkassobüro seriös, Inkassounternehmen, Moskau-Inkasso, Seriöses Inkasso | 1 Kommentar
Richtig mahnen – darauf müssen Sie achten
Publiziert 29. Juni 2016 | Von C.Heinkel
Früher oder später hat jeder Unternehmer einmal mit unbezahlten Rechnungen zu tun. Wir erklären Ihnen, wie Sie richtig mahnen und räumen mit einigen Irrtümern auf.
Warum sollten Sie mahnen?
Eine Mahnung ist in erster Linie als Erinnerung an den säumigen Kunden gedacht, die Rechnung noch doch bitte umgehend zu begleichen. Daher wird die erste Mahnung oft auch als “Zahlungserinnerung” bezeichnet. Rein rechtlich handelt es sich aber bereits bei einer Zahlungserinnerung um eine Mahnung. Durch die Mahnung kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so dass er auch Verzugsschäden, wie etwa Zinsen oder Mahngebühren erstatten muss. Weiterlesen →
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Das Basiskonto für Jedermann ist da
Publiziert 1. Juni 2016 | Von C.Heinkel
Heute startet es endlich, das sog. Basiskonto.
In der Vergangenheit war es teilweise ein sehr großes Problem für bestimmte Personengruppen, wie etwa Obdachlose, Menschen die in der Privatinsolvenz stecken oder auch, ganz aktuell, für Flüchtlinge, überhaupt ein Konto zu bekommen. Das ändert sich nun zum 01. Juni 2016 endlich.
Der Gesetzgeber hat durch das “Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie über die Vergleichbarkeit von Zahlungskontoentgelten, den Wechsel von Zahlungskonten sowie den Zugang zu Zahlungskonten mit grundlegenden Funktionen” oder kurz “Zahlungskontengesetz” endlich die Basis dafür geschaffen, dass künftig jeder ein Konto bekommt.
Dieses sog. Basiskonto wird in der Regel auf Guthabenbasis geführt werden und muss mindestens die grundlegendsten Zahlungsverkehrsfunktionen wie etwa Überweisungen, Lastschriften, aber auch EC-Kartenzahlungen und Ein- bzw. Auszahlungen ermöglichen.
Zwar gab es auch bisher schon eine Selbstverpflichtung der Kreditinstitute Jedermann ein Konto auf Guthabenbasis einzurichten, allerdings funktionierte dies in der Praxis nur bedingt, so dass trotz Selbstverpflichtung noch immer viele Menschen kein Konto erhielten. Die Folge war oft, dass Menschen ohne Konto keine Wohnung bekamen und ohne Anschrift wiederum kein Konto bekommen konnten.
Der Gesetzgeber hat daher nun sämtliche Kreditinstitute, also nicht die sich in öffentlich-rechtlicher Trägerschaft befindenden Geldinstutute, zur Kontoeinrichtung verpflichtet.
Ein guter und längst überfälliger Schritt, der hoffentlich auch seinen Zweck nicht verfehlen wird. Ob dieser tatsächlich im Abbau der “Diskriminierung wegen fehlenden oder zu geringen Einkommens, sozialem Status oder Wohnsitz” liegt, wie es im Gesetzgebungsverfahren angeklungen ist, darf sicherlich dahingestellt bleiben. Einen praktischen Nutzen für die Betroffenden wird das Basiskonto in jedem Fall haben.
Auch für uns als Inkassounternehmen wird dies im ein oder anderen Fall die bisher zwangsläufig notwendigen Barzahlungen deutlich reduzieren.
Mehr zum Zahlungskontengesetz gibt es auf der Seite des Bundesfinanzministeriums.
Timo Klostermeier / pixelio.de
Zwangsvollstreckung trotz Insolvenz
Publiziert 17. Mai 2016 | Von C.Heinkel
Generell gilt während der Insolvenz das Verbot der Einzelzwangsvollstreckung. Damit sind während der Dauer der Insolvenz sämtliche Vollstreckungsmaßnahmen der Insolvenzgläubiger verboten. Dieses Verbot gilt allerdings nicht für sog. Neugläubiger, also Gläubiger, deren Anspruch nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens entstanden sind. Diese Forderungen fallen auch nicht unter die Restschuldbefreiung.
Auf Grund der Abtretung der pfändbaren Einkommen an den Insolvenzverwalter, die Voraussetzung des Insolvenzverfahrens ist, hat man auch als Neugläubiger auch während der Wohlverhaltensphase relativ schlechte Chancen die Forderung realisieren zu können.
Dennoch gibt es eine Mögklichkeit, die hin und wieder zum Erfolg führen kann, wie folgender Fall zeigt:
Der Schuldner hatte vor einigen Jahren Privatinsolvenz beantragt. Das Verfahren wurde eröffnet und nach rund einem Jahr wieder aufgehoben. Die Restschuldbefreiung wurde dem Schuldner angekündigt und die Wohlverhaltensphase begann.
Mitte 2015 dann, weit nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens, bestellte der Schuldner einige Waren bei unserem Mandanten. Diese bezahlte er jedoch nicht, so dass ein Titel gegen ihn erwirkt wurde. Weiterlesen →
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Warum Bonitätsauskünfte eben doch notwendige Kosten der Zwangsvollstreckung sind
Publiziert 21. April 2016 | Von C.Heinkel
Derzeit erhalten wir immer wieder Absetzung durch diverse Gerichtsvollzieher bezüglich der Kosten einer Bonitätsauskunft. Argumentiert wird stets, dass diese Kosten keine notwendigen Kosten der Zwangsvollstreckung nach § 788 ZPO seien und somit nicht durch den Schuldner zu erstatten wären.
Bei den von uns eingeholten Bonitätsauskünften handelt es sich nicht um solche, bei denen lediglich ein Score-Wert angezeigt wird, sondern es werden im Prinzip die Daten aus verschiedenen Quellen zusammengetragen, so dass man selbst beurteilen kann, wie es um die finanzielle Situation des Schuldners bestellt ist. Unter anderem werden auch die Daten aus den Vollstreckungsportalen ausgewertet und auch die Daten der Insolvenzgerichte. Weiterlesen →