Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen
Wege in eine erfolgreiche Zukunft
Die Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen von Banken und Sparkassen stehen auf dem Prüfstand. Die Notwendigkeit zur Veränderung liegt darin begründet, dass ein singulärer stationärer Vertrieb nicht mehr ausreicht, um den aktuellen Nutzungs- und Konsumgewohnheiten im Retail Banking gerecht zu werden. Das vorliegende Buch liefert vor allem Entscheidungsträgern und Praktikern wertvolle Unterstützung, den Handlungsbedarf bei der Neugestaltung der Vertriebs- und Kommunikationswege zu erkennen, potenzielle Stellschrauben zu identifizieren und gezielte Massnahmen mit Unterstützung von Best Practice Beispielen und innovativen Geschäftsideen einzuleiten. Aber auch in der Lehre zeigt das Buch Studierenden mit dem Schwerpunkt Banken sehr praxisnah Entwicklungstendenzen in den Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen bei Banken und Sparkassen auf. Um dies zu erreichen, vereint und verzahnt das vorliegende Buch die Perspektive der Wissenschaft mit den Konzepten und Empfehlungen renommierter Unternehmensberater, Bankpraktiker und Fintech Startups.
M. Sc. Harald Brock ist einer der führenden Multi- und Omnichannelexperten im Bankenumfeld. Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in unterschiedlichen Bereichen der Kreditwirtschaft.Professor Dr. Ingo Bieberstein ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Hochschule Niederrhein. Seit mehr als 20 Jahren widmet er sich in Lehre und Forschung dem Dienstleistungsmarketing.. weiterlesen
Harald Brock
Ingo Bieberstein
Springer Gabler
Gabler
Banking & Innovation 2015
Die Sprache der Banken
Rainer Langen
Banken-Bailouts
Olivia Malik
Wenzel, P: Leitfaden von Berufsunfähigkeitsversicherungen
Philip Wenzel
Neuausrichtung der Banken - Auf der Suche nach Ertragsquellen und Eigenkapital
Omni-Channel-Betreuung
Harald Reil
Digitalisierung der Finanzindustrie
Rainer Alt
Das Unternehmen Agentur
Steffen Ritter
Private Wealth Police
Rolf Klein
Online-Brokerage für Anfänger
Torsten Hauschild
Handbuch Bankvertrieb
Business & Karriere
Branchen & Berufe
Banken & Versicherungen
Bankwesen & Börse