Servicebereitschaft ist unsere Grundhaltung
Unser Ziel ist es, robuste und langlebige Produkte zu realisieren, die unseren Kunden lange und störungsfrei zur Verfügung stehen. Deshalb sind wir immer für Sie da, wenn es darum geht, die Funktionalität unserer Produkte sicherzustellen.
In unserem Betrieb in Konzell verfügen wir über die gebündelte Kompetenz, sehr schnell und umfassend zu reagieren, wenn ein aus unserem Haus stammendes Gerät überprüft, neu kalibriert oder repariert werden muss. Produktentwicklung, Fertigung, Support & Service sind zentralisiert „unter einem Dach“ angesiedelt.
Service-Vorteile bei Höcherl & Hackl
Durch schnellen und unbürokratischen Service erreichen wir für unsere Kunden eine hohe Geräteverfügbarkeit.
Die kostenlose Erstkalibrierung bei Auslieferung sowie die zugesicherte erste Nachkalibrierung stellen einen bedeutenden Mehrwert dar.
Die Summe aus technischer Qualität „Made in Germany“, hoher Serviceorientierung, unserem Kalibrierungsservice und der an einem Ort gebündelten Fachkompetenz sichert unseren Kunden ein Höchstmaß an Verfügbarkeit unserer Produkte.
Standardmäßig bieten wir:
Jedes mit dem Gerät ausgelieferte Factory Calibration Certificate enthält die Zusage, dass das Gerät innerhalb der Gewährleistungsfrist einmalig kostenfrei nachkalibriert wird. Dazu können unsere Kunden das Gerät zu uns einschicken. Die Nach- bzw. Neukalibrierung wird direkt bei uns im Haus vorgenommen.
Werks- (Erst-)kalibrierung mit Geräteauslieferung
Eine kostenfreie Nachkalibrierung innerhalb der Gewährleistungsfrist
Schneller, unbürokratischer Service
Hohe Servicekompetenz, kurze Reaktionszeiten
RMA Rücksendesystem für reibungslose Abwicklung
aktuelle zertifizierte Treiber
aktuelle kostenlose Software Tools