Social Media Betreuung
De'LonghiSocial Media
Für De’Longhi wurde zunächst der Facebook-Kanal übernommen und mit einem neuen Konzept und einer von uns entwickelten Social-Strategie aufgebaut. Facebook ist für dieses Markt-Segment relevant, da die Produkte eine kaufkräftigere Klientel ansprechen und damit die Zielgruppe in einem Altersbereich ist, der sich einen Kaffee-Vollautomaten leisten kann und will.
Ende 2019 kam Instagram hinzu. Ein Kanal, den wir für andere Etats bereits ausgiebig bedienen und in dem wir unsere Expertise auch für De’Longhi zur Verfügung stellen. Die Spielarten sind dort andere, die Posts nur teilweise identisch. Hinzu kommen aber Möglichkeiten wie Dark Posts und Stories. Zudem ist die Kommunikationsform grundsätzlich nicht vergleichbar mit Facebook.
Das Kaffee-Segment ist ein sehr breiter Bereich, der es erlaubt, viele Themen zu adressieren. Im Redaktionsplan werden Kampagnen und Posts im Voraus geplant, ohne sich die Flexibilität für aktuelle Themen zu nehmen. Alle Leistungen im Bereich Kampagnen-Planung, Ad-Management sowie Targeting und Re-Targeting sind Leistungen der Agentur.
Die kreative Komponente ist herausragend wichtig im Social-Segment. Wir entwicklen im Redaktionsplan passgenaue Posts und Stories zu aktuellen Themen und allem, was rund um Kaffee interessieren kann.
Integriert
Die De'Longhi Story ist eine Reise durch die Welt der Kaffee-Vollautomaten. Kaffee-Likers und Interessierte werden durch einen ganzheitlichen, konzeptionellen Ansatz in den Kanal geführt.
Nichts geht mehr nur organisch, zumindest wenn man klare Ziele hat. Das Targeting, Ad-Management und die Analyse wird ebenso betreut.
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