Wandbilder / Rücksendung
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Wochenende und Feiertage: geschlossen
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Rücksendung / Reklamationen
Über die Produkte
Größenführer Bei einem Kauf von Artikeln bei Desenio gelten immer 365 Tage Widerrufsrecht. Dementsprechend kannst du vom Kauf zurücktreten, wenn du innerhalb von 365 Tagen, nachdem die Sendung bei dir oder bei deiner Abholstelle eingegangen ist, eine Nachricht an Desenio schickst. Rückgaberecht oder Umtauschrecht gelten nicht für personalisierte Poster, da diese auf Bestellung gedruckt werden.
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Registriere deine Rücksendung bitte über den folgenden Link. Nach der Registrierung wirst du eine Mail mit allen Informationen und Anweisungen für die Retoure sowie der Retouradresse erhalten. Bitte beachte, dass der Kunde für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung verantwortlich ist.
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Um dein Widerrufsrecht auszuüben, besteht auch die Möglichkeit uns (Desenio AB c/o Bonver Logistics AB, Tallbacksgatan 14B, 19572 Rosersberg, Schweden info@desenio.at), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über dein Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Bitte schicke deine Rücksendung sicher verpackt direkt an unser Lager zurück. Die Retouradresse lautet:
Desenio AB c/o Bonver Logistics AB
Tallbacksgatan 14B
19572 Rosersberg
Notiere bitte sicherheitshalber die Sendungsnummer deiner Rücksendung bzw. bewahre den Einlieferbeleg auf, damit bei Bedarf der Sendungsverlauf nachvollzogen werden kann.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Nachweis der Rücksendung muss den Empfänger, das Rücksendungsdatum sowie die Tracking Nummer des Pakets beinhalten. Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest. Entstehen bei dem Widerrufsrecht zusätzliche Kosten für mich?
Ja, du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren