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Wir bitten darum, die Ware, die zurückgesandt wird, vollständig, zusammen mit dem Zubehör und eventuellen Zugaben sorgfältig zu verpacken und wenn möglich die Originalverpackung zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass Hosen, die Sie im Online Shop erstanden haben im Einzelhandel weder retourniert noch reklamiert werden können. Ebenso ist es nicht möglich, Hosen, die im Einzelhandel erworben wurden, über den Online Shop zu retournieren oder zu reklamieren. Sollten Sie eine MAC Hose reklamieren wollen, die Sie im Einzelhandel erstanden haben, möchten wir Sie bitten diese zusammen mit dem Kassenbon zu Ihrem Händler zurück zu bringen.
Verwenden Sie bitte bei einer Rücksendung der nur im Online Shop erworbenen Ware exakt die Adresse, die auf dem Retourenschein angegeben ist – Rücksendungen an eine andere Adresse können nicht akzeptiert/bearbeitet/erstattet werden. Wir bitten Sie daher keinerlei Ware an MAC Mode direkt zu schicken.
Sofern von der Möglichkeit des Widerrufs Gebrauch gemacht wird, wird Ihnen MAC eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an MAC absenden. Das Widerrufsformular finden Sie hier.
Retourenanschrift:
PVS Fulfillment Service GmbH
c/o MAC Mode
Werner-Haas-Str. 5
74172 Neckarsulm
Für Fragen zur Rückgabe können Sie sich gerne an unser Kundencenter wenden:
t: +49 (0) 711 7252-304201 (Deutschland)
t: +43 (0) 1 2051009 (Österreich)
f: +49 (0) 711 7252-30799
e: shop@mac-jeans.com
Bei einer bereits erfolgten Zahlung wie z.B bei Vorkasse, Rechnung oder Kreditkarte wird Ihnen der Betrag auf dem gleichen Weg wieder gutgeschrieben. Im Falle der Bezahlung mit Paypal wird Ihnen der Betrag in wenigen Tagen wieder auf Ihr Paypal Konto rückerstattet. Sollten Sie bei Ihrer Zahlungsmethode Nachnahme gewählt haben, benötigen wir Ihre Angaben, wie IBAN und BIC für die Erstattung. Der Betrag der Ware wird dann auf Ihr Konto gutgeschrieben.
Es gelten unsere AGB. Hier finden Sie auch weitere Informationen zur dem Rückgabe/Retouren-Prozess.
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