Erfahrungsbericht: Kundenbetreuung
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von Dirigent , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am 03.04.2012 um 11:01 Uhr
Leider muss ich sagen, dass die Kundenbetreuung über das Call-Center nicht besonders gut ist. Meist haben die Mitarbeiter nicht das nötige technische Know-how, das für eine gute Beratung nötig wäre.
Die Geschwindigkeit ist für mich auch nicht zufriedenstellend, da zu langsam, insbesondere nachmittags gegen 16.00 Uhr.