Er det mangel på vilje, er ressourcerne utilstrækkelige, eller er det et urimeligt bureaukrati, som forhindrer og forsinker håndteringen af sagerne?
Sind mangelnder Wille, unzureichende Ressourcen oder eine übermäßige Bürokratie die Ursachen für die nicht erfolgte oder verspätete Behandlung von Anliegen?