Der skal fokuseres på tjenesteydelser, fordi flyvekontrol ikke er noget isoleret, det er en tjenesteydelse til luftfartsselskaberne og deres kunder.
Die Dienstleistung muß selbstverständlich an erster Stelle stehen, denn Luftverkehrskontrolle ist kein Selbstzweck an sich, es ist eine Dienstleistung für eine Luftfahrtgesellschaft, für deren Kunden.