God information er tilpasset de pågældendes egen situation, og borgerne og virksomhederne har meget større tillid til deres egne foreninger og organisationer end til offentlige institutioner.
Verständliche Informationen sind jedenfalls auf die spezielle Situation der Betroffenen abgestimmt, und Menschen wie Unternehmen setzen weitaus größeres Vertrauen in ihre eigenen Verbände und Organisationen als in öffentlich-rechtliche Institutionen.