Det er derfor, at jeg mener, at svaret på de udfordringer, som vi her står over for, ikke drejer sig om dogmatisk at vælge bestemte juridiske løsninger, men derimod om vores evne til at skabe troværdighed omkring de alternative ordninger for bilæggelse af tvister og skabe tillid hos forbrugerne og virksomhederne på dette forretningsområde til disse alternative ordninger.
Deshalb meine ich, der Kerngedanke in der Antwort auf die Herausforderungen, vor die wir hier gestellt wurden, liegt nicht in der dogmatischen Wahl juristischer Mittel, sondern in unserer Fähigkeit, den alternativen Mechanismen für die Streitbeilegung Glaubwürdigkeit zu verleihen und das Vertrauen von Verbrauchern und Unternehmern dieser Branche dafür zu wecken.