Antes de mais, em nome da Comissão Europeia, gostaria de exprimir a minha satisfação pelo facto de o Parlamento Europeu ter acolhido tão bem as reformas recentemente introduzidas, no que respeita ao tratamento das queixas apresentadas pelos cidadãos.
For det første vil jeg på vegne af Kommissionen komplimentere Parlamentet for, at det modtog den for nylig indførte reform i forbindelse med behandlingen af klager fra borgerne så positivt.