Помощ се оказва при смърт, сериозна злополука, сериозно нараняване, арест, задържане; помощ се оказва на жертви на престъпно деяние, и изпаднали в беда граждани на Съюза се подпомагат и репатрират.
Abi antakse surmajuhtumi, raske õnnetuse, raske vigastuse, vahi alla võtmise või kinnipidamise korral, abi tuleb anda vägivallakuriteo ohvritele ning tuleb abistada ja repatrieerida hädasolevaid liidu kodanikke.