Be to, turime peržiūrėti alternatyvias priemones esamiems ginčams spręsti ir, jei reikia, įvesti naują priemonę, kuri leistų efektyviau taikyti (naudoti) vartotojų teises ir už teismų ribų.
Освен това трябва да преразгледаме механизмите за алтернативно разрешаване на съществуващите спорове и ако е необходимо, да въведем нов механизъм, който ще даде възможност за по-ефективно прилагане (упражняване) на правата на потребителите и извън съда.