Se menţionează rolul important al autorităţilor publice în garantarea calităţii, accesibilităţii şi durabilităţii serviciilor sociale şi se afirmă că investirea în serviciile sociale, în special pe durata actualei crize financiare şi economice, asigură şi poate consolida potenţialul de creştere şi coeziunea economiilor şi a societăţilor.
Споменава се важната роля на публичните органи в гарантирането на качество, достъп и устойчивост на социалните услуги, и се посочва, че инвестирането в социални услуги, особено по време на настоящата финансова и икономическа криза, се отплаща и може да укрепи потенциала за растеж и за сближаването на икономиките и обществата.