V první záležitosti jde o to, aby byli spotřebitelé schopni činit rozhodnutí na základě lepší informovanosti, když si berou půjčky: aby zaplatili za rodinnou svatbu, pračku nebo nový automobil - věci pro běžný život.
Ensimmäinen kysymys koskee kuluttajien mahdollisuutta tehdä parempiin tietoihin perustuvia valintoja ottaessaan luottoa perhehäiden, pesukoneen tai uuden auton - elämässä tarvittavien asioiden - maksamiseen.