Co se zejména provedlo pro zlepšení možnosti spotřebitelů dožádat se nápravy a vrácení svých peněz, když padnou za oběť spamu, spywaru a jiným škodlivým programům?
Konkrečiai, kas buvo padaryta, siekiant pagerinti vartotojų, nukentėjusių nuo nepageidaujamų elektroninio pašto žinučių, šnipinėjimo programų (spyware) ar kitų piktybinių kompiuterių programų, galimybes gauti nuostolių atlyginimą ir susigrąžinti pinigus?