Prostřednictvím jejích ustanovení říká Evropská unie členským státům, že jsou odpovědné za všeobecnou službu a za poskytování financí na plnění závazků všeobecné služby, že prostřednictvím udělování licencí a autorizačních postupů nesou odpovědnost za zajištění dlouhodobého zachování určitých služeb, jako jsou poštovní služby pro nevidomé.
Savo nuostatomis Europos Sąjunga teigia valstybėms narėms, kad jos yra atsakingos už universalias paslaugas ir už universalių paslaugų teikimo finansavimą, kad jos atsakingos, per licencijų ir įgaliojimų procedūras, už užtikrinimą, kad tam tikros paslaugos, tokios kaip pašto paslaugos akliems žmonėms, gali būti išlaikomos ilgą laiką.