Mohou využít neformální mechanismy, jako je například SOLVIT, nebo služby spotřebitelských organizací, které musí být dostatečně personálně a finančně vybavené.
Jie gali naudotis neformaliais mechanizmais, tokiais kaip SOLVIT, arba tinkamai aprūpintų darbuotojais ir tinkamai finansuojamų vartotojų organizacijų teikiamomis paslaugomis.