The overall aim of the reforms must be to create a strong, honest European public administration equipped to carry out its tasks in an effective and efficient manner; an administration in which officials are provided with the means to carry out their tasks and are held fully accountable at all levels; an administration that recognises and rewards merit and encourages officials to develop their full potential.
Det overordnede mål for reformprocessen må være at skabe en stærk og hæderlig europæisk offentlig administration, der er udstyret således, at den kan varetage sine opgaver på effektiv vis, en administration, hvor tjenestemændene har midlerne til at udføre deres arbejde og holdes fuldt ansvarlige på alle planer, en administration, som anerkender og belønner arbejdsindsats og tilskynder tjenestemænd til i fuldt omfang at udvikle deres potentiale.