Siksi sanoisin, että vastauksena meille täällä esitettyihin haasteisiin ei ole niinkään tiukka oikeudellisten ratkaisujen valitseminen vaan se, että kykenemme luomaan uskottavuutta vaihtoehtoisille riitojenratkaisumenettelyille ja herättämään kuluttajissa ja liikeyrittäjissä luottamusta noihin vaihtoehtoisiin konfliktimenettelyihin.
Det er derfor, at jeg mener, at svaret på de udfordringer, som vi her står over for, ikke drejer sig om dogmatisk at vælge bestemte juridiske løsninger, men derimod om vores evne til at skabe troværdighed omkring de alternative ordninger for bilæggelse af tvister og skabe tillid hos forbrugerne og virksomhederne på dette forretningsområde til disse alternative ordninger.