Положението е такова, че хората, които отчаяно се нуждаят от ИКТ инструментите, поради обстоятелството, че никога не са ги използвали в своя живот, не са свикнали да ги използват.
Ide o tých ľudí, ktorí naliehavo potrebujú nástroje IKT a ktorí - pretože tieto nástroje nikdy predtým vo svojom živote nepoužívali - nie sú zvyknutí s nimi pracovať.